Aceptación
Por favor lea con atención los presentes términos y condiciones, así como las políticas
de privacidad, antes de aceptar suscribirse a carminpop.com en caso de no aceptar
nuestros términos y condiciones, así como las políticas sobre privacidad, absténgase de
utilizar los servicios.
Al utilizar los servicios de la aplicación, usted acepta en todos sus extremos los presentes
términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad.
En cualquier momento durante la instalación o uso de la aplicación, se le podrá requerir
al usuario la aceptación de los términos y condiciones, así como las políticas de
privacidad por medio del marcaje de una casilla.
Se considera requisito de uso para la aplicación y para acceder al contenido marcar esta
casilla, en caso de no marcar la aceptación es posible que el usuario no pueda acceder
al contenido de la aplicación o adquirir una suscripción.
Para ser usuario de nuestros servicios, se debe obtener la aceptación por parte de una
persona mayor de edad con capacidad suficiente para celebrar contratos, en caso de
menores de edad deberán aceptarse los términos por su tutor legal o guardián.
Información General
Los siguientes términos y condiciones son de aplicación para los servicios, productos y
contenidos desarrollados por Carmipop descritos en los sitios carmin,pop.com y las
aplicaciones desarrolladas por la misma, como carminpop.com.
Definiciones relevantes
Contacto
Nuestro correo oficial para entender cualquier consulta o requerimiento de información
sobre los términos y condiciones aquí descritos es: hola@carminpop.com
Modificaciones en los términos
Carminpop se reserva el derecho de modificar, cambiar o actualizar los presentes
términos y condiciones. Cualquier cambio, modificación o actualización será comunicada
oportunamente a los usuarios por medio del sitio web carminpop.com y entrará en vigor
en el momento de su publicación.
Continuar el uso de los servicios con posterioridad a los cambios, modificaciones o
actualizaciones, implica la aceptación del usuario de los términos y condiciones.
Política de privacidad
Como parte de nuestra política de privacidad, el usuario acepta el almacenamiento y
procesamiento de su información personal, con el propósito de procesar los pagos y
rastrear el uso de los servicios y productos.
Al utilizar los productos el usuario declara que entiende y acepta la posibilidad de que
México tenga regulaciones de protección de datos personales distintas a las de
su jurisdicción de residencia, por lo que el nivel de protección de sus datos podría ser distinto
al de su país de residencia, a pesar de lo cual da su consentimiento para que el
procesamiento de sus datos se realice en México.
Por favor diríjase a la política de
privacidad para más información: https://aviso-privacidad.html
Acuerdo de Usuario
Los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad y cualquier
suscripción u orden de compra representan el Acuerdo entre el Usuario y Nosotros.
Es posible que sea requerido que el Usuario acepte términos y condiciones adicionales
incorporados a los presentes.
Cuando exista un conflicto entre los presentes términos y condiciones, y los términos y
condiciones adicionales, estos últimos prevalecerán sobre aquellos.
Al momento de realizar una compra o suscripción, revise cuidadosamente los detalles de
los términos y condiciones descritos antes de adquirir o utilizar los servicios, ya que con
estas acciones acepta dichos términos.
Cualquier consulta respecto a dichos términos deberá realizarla por medio de nuestro
correo oficial: hola@carminpop.com
Membresías & Suscripciones
Para hacer uso de los servicios, adquirir productos y acceder al contenido, se deberá
crear una cuenta de Usuario, utilizando el correo electrónico y su información personal.
Es importante tener en consideración que dicho correo electrónico será utilizado para
comunicaciones y notificaciones por parte de carminpop.com.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario, el uso correcto de sus datos personales y el
debido cuidado de los datos de acceso a su cuenta, como su contraseña e información
de pago.
Podrá ver más información sobre el almacenamiento y uso de sus datos personales, en
nuestra política de privacidad.
Es permitido el uso por menores de edad cuando este sea supervisado por su tutor legal
o cuidador.
Al momento de realizar una compra, el Usuario manifiesta que es una persona con
capacidad para obligarse y celebrar contratos.
Tipos de Membresía
Para acceder totalmente a nuestro contenido y hacer uso de nuestros servicios es
requerido contar con una membresía de pago, cierto contenido estará disponible para el
usuario de forma gratuita.
Suscripción
El usuario podrá adquirir una membresía de pago, bajo la modalidad de suscripción,
desde el inicio o una vez vencido el periodo de prueba.
Existen tres tipos de suscripción:
Los precios de cada suscripción estarán establecidos en la aplicación y nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de las suscripciones, según se estime
conveniente.
Los ajustes de los precios de la suscripción serán comunicados al Usuario a través de
los canales establecidos para tales efectos, el ajuste entrará en vigor una vez se haya
realizado la comunicación al Usuario.
Las suscripciones son de cargo automático, el usuario reconoce y acepta que en el
periodo aplicable de facturación se hará el rebajo correspondiente del medio de pago
indicado por el Usuario de forma automática
Si el usuario desea prescindir de los servicios, deberá realizarlo en los términos
establecidos en la sección de Cancelación del Servicio antes del periodo de facturación,
de otra forma el cargo se realizará, aunque la suscripción se haya cancelado.
Si el usuario desea prescindir de los servicios, deberá realizarlo en los términos
establecidos en la sección de Cancelación del Servicio antes del periodo de
facturación, de otra forma el cargo se realizará, aunque la suscripción se haya cancelado.
Asimismo, el usuario se compromete a mantener la información de pago actualizada, si
la información es incorrecta, imprecisa o el medio de pago no tiene los fondos suficientes
para realizar el pago, el usuario será responsable de los montos, cargos e impuestos
incurridos para el efectivo cobro de la suscripción.
Por favor tome en consideración que los pagos realizados a través de plataformas
de aplicación móvil como Apple App Store y Google Play Store están sujetos a las
políticas de cada plataforma.
Cada venta realizada a través de las plataformas de aplicación móvil se considerará
final y no aplican reembolsos sobre ellas.
Requerimientos técnicos
Para acceder al contenido, nuestros productos y servicios el teléfono inteligente deberá cumplir
los requerimientos técnicos indicados en nuestro sitio web y las plataformas de aplicación móvil.
Cancelación del Servicio
Para cancelar su suscripción realícelo dentro del APP y lo puede hacer en cualquier momento
y sin penalización alguna. No obstante, una vez pagada su suscripción el dinero no
será
reembolsado.
En caso de que la suscripción sea renovada automáticamente, deberá cancelar antes del siguiente periodo
de facturación. Si la aplicación fue descargada de un proveedor deberá cancelar la suscripción en la
plataforma del proveedor también.
Nosotros nos reservamos el derecho de cancelar su acceso y uso a los servicios, sin previo aviso y a
nuestra discreción.
Aquellas cláusulas dentro de estos términos y condiciones que por su naturaleza deban
conservar su vigencia posterior a la terminación del Acuerdo se considerarán
vinculantes, aunque el Acuerdo esté terminado.
Eliminación y acceso de información personal
En cualquier momento, el Usuario que haya dado su consentimiento para el uso de sus
datos personales, puede retirar el consentimiento enviando un correo a la dirección
hola@carminpop.com, con el encabezado “Retiro de Consentimiento”.
Asimismo, el Usuario puede en cualquier momento restringir el uso de la información que
proporciona a Carminpop a través del sitio web www.carminpop.com, o el uso de
nuestros productos como carminpop.com
El usuario podrá accesar su información personal en cualquier momento a través de su
cuenta en línea o enviando un correo a hola@carminpop.com
Además, es posible para los Usuarios marcar o desmarcar la opción de recibir
información por correo electrónico, ya sea para el envío de contenido promocional
como información relevante respecto a nuestros productos y servicios.
Esta opción también puede darse de baja realizando el proceso descrito en la sección anterior.
Para solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos archivado, favor de
enviar un correo a hola@carminpop.com
Responderemos a su solicitud dentro de un marco razonable de tiempo.
Restricción de Uso & Acceso al Material
El uso de los productos, servicios y contenido de Carminpop será exclusivamente de
carácter personal, se prohíbe hacer uso comercial a los mismos, o realizar investigación,
análisis o evaluación científica de los productos, servicios y contenido sin previa
autorización expresa y por escrito de carminpop.com
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con los productos o servicios, ni enviar, subir, cargar o transmitir cualquier material
que contenga virus o malware que atente, dañe, interrumpa, limite la funcionalidad o
destruya cualquier equipo, ya sea de software o hardware, ligado directa o indirectamente
con los productos y servicios.
Es prohibido para el usuario acceder a los servicios, productos, contenido y material de
una forma no permitida o autorizada, así como suplantar la identidad de otras personas,
comportarse de forma ofensiva o indecorosa al usar los servicios.
Según se detalla en los apartados Derechos de Autor y Licencia de Usuario, el acceso al
material es únicamente para su uso por parte del Usuario, no implica derechos de propiedad
sobre el mismo ni sobre los productos o servicios de carminpop.com
Tanto nuestros productos y servicios, como nuestro material se encuentran protegidos por
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual, cualquier uso distinto al establecido en los
presentes términos y condiciones será sancionado según la legislación aplicable.
Derechos de Autor
Carminpop se encuentra comprometida con el cumplimiento de las normas relativas a la protección
de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, por lo que si considera que alguno de nuestros
contenidos o servicios infringe estas protecciones por favor dirija un correo electrónico a
la dirección hola@carminpop.com, con el asunto “Protección Derechos de Autor” adjuntando la
prueba pertinente y la capacidad en la que actúa en su reclamación.
Como parte de los presentes términos y condiciones el Usuario se compromete a no subir, compartir,
transmitir, difundir o almacenar, en nuestros servicios, productos, sitio web o aplicación de
celular, cualquier contenido que se encuentre protegido bajo leyes de Protección de Derechos de
Autor y Propiedad Intelectual en cualquier jurisdicción, sin el consentimiento previo del autor.
Asimismo, el Usuario acepta y se compromete a no subir, compartir, transmitir, difundir, copiar o
reproducir nuestro contenido y material, ya sea de forma gratuita o con ánimo de lucro a terceras
personas.
El usuario acepta y reconoce que el material y contenido de nuestros servicios son propiedad exclusiva
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Este material se pone a disposición del Usuario para su uso según las condiciones establecidas en Licencia
de Usuario, por lo que no se adquiere ningún derecho de propiedad sobre nuestro contenido a la hora de
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Se prohíbe cualquier uso de nuestros productos, servicios, materiales o contenidos que no sean los dispuestos
en los presentes términos y condiciones, así como el uso por parte de terceros ajenos a la suscripción
del Usuario.
Descargo de responsabilidad
La información contenida en los productos y servicios de Carminpop se pone a disposición del público con
propósitos informativos.
Nuestros servicios y contenidos no están dirigidos al tratamiento ni diagnóstico de padecimientos específicos,
ni destinados a cumplir fines terapéuticos específicos, por lo que no garantizamos que la información de nuestro
contenido, productos y servicios sea correcta, fiable, precisa, o idónea.
Los servicios y contenidos de nuestra web se dirigen a la meditación y el mindfulness, son puestos
a disposición del usuario para su conveniencia, pero en ningún momento sustituyen la asistencia médica,
psicológica o psiquiátrica.
Tanto el contenido, como nuestros servicios y productos son recomendaciones brindadas como información
general al Usuario, el uso y acceso a nuestros productos y contenidos se hace bajo el riesgo y la
responsabilidad del Usuario.
Por lo anterior, no nos hacemos responsables por las decisiones y actos del Usuario realice con ocasión
de la utilización de nuestros servicios, productos o acceso a nuestros contenidos, ya que es
responsabilidad exclusiva del Usuario asumir la consecuencia de sus actos.
Términos & Condiciones Generales
Resolución de conflictos
Cualquier reclamo, conflicto o controversia derivado de los presentes términos y condiciones,
las políticas de privacidad y cualquier componente del Acuerdo, así como del uso de los servicios,
ya sea por su incumplimiento, interpretación, ejecución o terminación será resuelto en primera
instancia a través de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
Jurisdicción aplicable
La jurisdicción aplicable para la resolución de cualquier conflicto relacionado con los términos
y condiciones aquí descritos, previa resolución alternativa de conflictos según se indica en la
cláusula anterior, serán los Estados Unidos Mexicanos, específicamente los Tribunales de la
Ciudad de México.
Garantías y limitaciones
Nosotros garantizamos que nuestros servicios cumplen materialmente con su
descripción y son desarrollados con los debidos cuidados para servicios y
productos del área.
No obstante, es responsabilidad del usuario la forma en la que utiliza los
servicios, por lo que nosotros no nos hacemos responsables ante el usuario,
sus familiares, herederos o cualquier tercero por cualquier pérdida, muerte,
daño o lesión corporal que sufra el usuario o que el usuario cause a un tercero,
en relación con el uso de los servicios o actividades relacionadas con el uso de
los servicios.
Nosotros no garantizamos la idoneidad de los servicios para un propósito particular ni
la disponibilidad de forma permanente, segura de nuestros servicios. Tampoco otorgamos
garantía de comercialización ni respecto a la calidad, integridad, confiabilidad de
cualquier contenido.
Fuerza mayor
Nosotros no seremos responsables ante el usuario por cualquier falta de disponibilidad o falla
de los servicios y productos desarrollados, por bajo o poco rendimiento, o cualquier demora de
nuestra parte en el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, cuando sea atribuible
a una causa de fuerza mayor, es decir, una situación imprevisible o inevitable.
Interpretación
Para la aplicación e interpretación de los presentes términos y condiciones en todo caso se deberán
atender las definiciones relevantes establecidas al inicio.
Asimismo, se debe considerar que cualquier expresión que pretenda brindar un ejemplo no establece
una lista taxativa, ni limita el ámbito de aplicación o reduce las posibilidades a lo que se establezca
posteriormente a dichas expresiones. Dentro de este tipo de expresiones se incluyen, sin limitarse a:
“por ejemplo”, “incluyendo”, “como”, “en particular”.
En caso de tener dudas sobre la interpretación de alguno de los términos y condiciones puede
dirigirla al correo: hola@carminpop.com asunto: Interpretación.
Comunicaciones electrónicas
Cualquier comunicación entre el usuario y nosotros relacionada con nuestros servicios
y los presentes términos y condiciones será realizada vía electrónica, a la dirección
establecida por el usuario a la hora de crear el perfil.
El usuario puede solicitar una copia por escrito de los presentes términos y condiciones
al correo electrónico: hola@carminpop.com, los gastos asociados (por ejemplo, de envío)
serán cubiertos por el usuario.
Notificaciones
Al momento de creación de la cuenta el usuario acepta que el correo electrónico
establecido será utilizado como medio de notificaciones.
Las notificaciones realizadas por correo electrónico se tomarán como recibidas
en la fecha en que se realiza el envío.
Si el usuario desea comunicarse con nosotros puede realizarlo al correo
electrónico: #######, estableciendo como asunto “Notificación” más el motivo de la comunicación.
Indemnidad
El usuario reconoce y acepta que mantendrá a Carminpop, así como a sus funcionarios, directores,
empleados, agentes, representantes, indemnes contra cualquier reclamo, demanda, conflicto,
daños y perjuicios, demanda, gastos y costos legales, derivados del uso de los servicios,
el acceso al contenido o su violación a los términos y condiciones del Acuerdo.
Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables ante el usuario, sus familiares, herederos o cualquier tercero
por cualquier pérdida, muerte, daño o lesión corporal que sufra el usuario o que el usuario
cause a un tercero, en relación con el uso de los servicios o actividades relacionadas con
el uso de los servicios.
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el proceso de registro, la finalización de una suscripción o compra, o durante la transmisión de
datos, ni por cualquier daño que ocurra debido a que la información no haya sido recibida oportunamente
como consecuencia de (i) lentitud de la transmisión de datos debido al proveedor de internet, (ii) por
la transmisión incorrecta de la información, (iii) fallas técnicas de nuestro software, o (iv) fallas
técnicas en nuestro hardware, independientemente de si esas fallas se encuentran fuera de nuestro control.
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o durante el uso o descarga de los servicios.
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En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad será mayor al precio pagado por los servicios, por
lo que se limita exclusivamente al monto pagado por el usuario por los servicios.
Nulidad
Si posteriormente alguno de los presentes términos y condiciones deviene en nulo, se considerará eliminado
del Acuerdo y no afectará la validez y vigencia del mismo.
Notificación de arbitraje y renuncia al derecho de denuncia colectiva
Favor tomar nota que estos términos contienen una cláusula de arbitraje. A excepción de ciertos tipos de disputas
mencionadas en esta cláusula de arbitraje, usted y Carminpop están de acuerdo en que las disputas relacionadas a
estos términos o el uso de los servicios serán resueltos obligatoriamente por la junta de arbitraje. Usted y
Carminpop, renuncian todo derecho de participar en litigios, denuncias colectivas o arbitrajes colectivos.
Cesión
La cesión de los presentes términos y condiciones es prohibida para el usuario sin previa
autorización por escrito de Carminpop
Derechos de terceros
Cualquier persona distinta del usuario, es decir, que no participe del Acuerdo de Usuario
comprendido en parte por los presentes términos y condiciones no tendrá ningún derecho
contenido o relacionado a los mismos
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